Согласие на обработку персональных данных
Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, предоставляю согласие ООО "Ай-Ритейл Рус", ИНН 9701050670, ОГРН 1167746910121 (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных ниже.
1. Общие положения и объём согласия.1.1. Я даю согласие на обработку моих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, в том числе с передачей по сети Интернет.
1.2. Оператор предоставляет доступ к сервису (агрегатору) психологических услуг и привлекает Психологов (исполнителей) для оказания таких услуг. Для целей оказания мне услуг Оператор вправе передавать (предоставлять доступ к) мои персональные данные Психологам:
· выбранным мной через сервис, и/или
· назначенным по моему запросу (например, по параметрам подбора),
без необходимости предварительного перечисления всех Психологов, поскольку их состав является переменным (Оператор сотрудничает с большим количеством Психологов).
1.3. Психологи, получающие мои персональные данные, могут выступать:
· как самостоятельные операторы персональных данных — в части обработки данных, необходимой для оказания мне психологических услуг; и/или
· как лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора (в объёме и целях, определённых Оператором, с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности).
1.4. Передача персональных данных Психологу и иным получателям осуществляется в минимально необходимом объёме для достижения целей обработки.
2. Состав персональных данных.2.1. Согласие распространяется на обработку следующих персональных данных (в зависимости от того, какие данные я предоставляю при использовании сервиса): фамилия, имя, отчество (или иные идентификаторы, указанные мной в сервисе: имя/никнейм), год рождения, месяц рождения, дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер телефона, профессия, должность, сведения об образовании, фото-видео изображение лица, данные голоса (в том числе голосовые сообщения), если я их предоставляю/использую при коммуникации и консультациях, сведения об оформленной подписке/заказах и оплатах (включая статус и параметры подписки/заказа), переписка с Оператором и/или Психологом в рамках сервиса, иные сведения, сообщаемые мной при заполнении анкеты (опросника), в обращениях в поддержку и при получении услуг, необходимые для подбора Психолога, связи со мной и оказания услуг.
2.2. Фото/видео и данные голоса обрабатываются только для коммуникации и оказания услуг (в том числе в чате/созвонах/сообщениях) и не используются Оператором для установления личности (идентификации) по биометрическим признакам.
3. Цели обработки персональных данных.3.1. Обработка моих персональных данных осуществляется в целях:
· заключения и исполнения договоров между мной и Оператором (в том числе оформления и сопровождения подписки на психологические услуги);
· предоставления доступа к сервису Оператора, регистрации Пользователя и обеспечения работы функционала сервиса;
· подбора Психолога и организации оказания психологических услуг, включая передачу моих персональных данных выбранному/назначенному Психологу для связи со мной и оказания услуг;
· установления обратной связи, обработки обращений, запросов и претензий;
· приёма платежей, осуществления возвратов, а также ведения бухгалтерского и налогового учёта (при необходимости);
· направления информационных, сервисных и маркетинговых сообщений (в том числе рекламных материалов, спецпредложений, акций) по предоставленным мной контактным данным, включая электронную почту, телефон (SMS/мессенджеры) и иные каналы связи, используемые в сервисе;
· сбора, анализа и публикации моих отзывов об услугах/сервисе Оператора и/или Психологов (в том числе текстовых, аудио и/или видео), включая возможное указание имени/ника и иных данных, которые я сам(а) предоставлю в отзыве;
· улучшения качества сервиса, разработки и совершенствования продуктов/услуг Оператора, статистики и аналитики (в том числе на основе обезличенных данных).
4. Кому могут передаваться персональные данные.4.1. Оператор вправе передавать (предоставлять доступ) к моиим персональным данным следующим категориям лиц в объёме, необходимом для достижения целей обработки:
· Психологам — исполнителям психологических услуг, выбранным мной через сервис или назначенным по моему запросу (без предварительного перечисления всех Психологов);
· банкам, кредитным организациям, платёжным агрегаторам/сервисам, операторам фискальных данных и иным лицам, участвующим в приёме платежей и возвратах;
· поставщикам ИТ-услуг и сервисов (хостинг, облачные сервисы, сервисы рассылок, телефония, мессенджеры, CRM/служба поддержки и иные сервисы), которые обрабатывают персональные данные по поручению Оператора на основании договоров и при соблюдении требований конфиденциальности;
· уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Специальные категории персональных данных.5.1. В рамках получения психологических услуг я могу сообщать сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных (например, сведения о состоянии здоровья, психологическом состоянии и т.п.).
5.2. Я даю согласие Оператору на обработку таких сведений и их передачу выбранному/назначенному Психологу исключительно в целях оказания мне психологических услуг, ведения консультации и обратной связи.
5.3. Я понимаю, что предоставление специальных категорий персональных данных осуществляется мной добровольно и, как правило, по моей инициативе в процессе получения услуг.
6. Публикация отзывов и использование материалов.6.1. Я даю согласие Оператору на использование и публикацию моих отзывов об услугах/сервисе Оператора и/или Психологов, включая размещение на сайте Оператора, в мобильном приложении/сервисе, социальных сетях, рекламных и информационных материалах Оператора.
6.2. Публикация может осуществляться:
· с указанием имени/ника, а также иных данных, которые я укажу в отзыве; либо
· в обезличенном виде (по усмотрению Оператора, если это не искажает смысл отзыва).
6.3. Если отзыв содержит фото/видео/аудио материалы, я подтверждаю наличие у меня прав на их предоставление и согласие на их использование Оператором указанными способами.
7. Срок действия согласия.7.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки либо до его отзыва.
7.2. При этом Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе для исполнения договора и/или обязанностей по закону.
8. Порядок отзыва согласия.8.1. Согласие может быть отозвано мной в любое время путём направления Оператору письменного уведомления:
· на адрес электронной почты, указанный Оператором в Политике обработки персональных данных и/или на сайте/в сервисе, либо
· иным способом, предусмотренным функционалом сервиса (например, через форму поддержки/личный кабинет), если такой функционал доступен.
8.2. В уведомлении об отзыве должны быть указаны ФИО (или иные идентификаторы в сервисе), контактные данные и требование об отзыве согласия. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя в целях предотвращения неправомерного доступа к данным.
8.3. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки персональных данных до момента получения уведомления Оператором.
9. Подтверждение ознакомления.9.1. Подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных, условия мне понятны, мои права как субъекта персональных данных разъяснены.